¿Cómo podemos ayudarte?
Cuéntanos qué sucede o revisa las respuestas más comunes. Los mensajes llegan a semora365@gmail.com.
Indica qué dispositivo usas, en qué pantalla ocurrió el problema y qué esperabas que sucediera. No envíes contraseñas, tokens personales de Canvas ni información financiera.
Soluciones rápidas
Antes de escribirnos, comprueba que tienes conexión, que has iniciado sesión con la misma cuenta en todos tus dispositivos y que la app está actualizada.
- Revisa cada dato encontrado antes de guardar el programa de la materia.
- Usa Historial de sincronización para ver errores de Canvas, Blackboard o Moodle.
- Las suscripciones se administran desde tu Apple ID.
Preguntas frecuentes
¿Cómo añado el programa de una materia?
Abre Escanear y toma una foto, sube un PDF o elige un archivo. En la web también puedes arrastrarlo o pegar el texto. Revisa el resultado antes de guardarlo.
¿Puedo editar una tarea después?
Sí. Abre la tarea y elige Editar para cambiar el título, la fecha, la hora, el tipo o la descripción.
¿Cómo se calcula mi calificación?
Semora usa las puntuaciones y ponderaciones que registras. El promedio actual solo toma en cuenta lo que ya está calificado.
¿Cómo cancelo Pro?
En tu dispositivo abre Configuración > Apple ID > Suscripciones y selecciona Semora.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, abre la pestaña Mi cuenta, desplázate hasta Eliminar cuenta y confirma. La eliminación es permanente.